Merujuk pada Tjiptono dan Chandra (2016) yang dikutip dalam (Arianty &
Andira, 2021 ), adanya sejumlah spek yang menentukan tindakan pembelian,
diantaranya:
- Faktor personal
Hal ini termasuk informasi tentang usia, jenis kelamin, etnis, pendapatan,
tahapan kehidupan keluarga, pekerjaan, kondisi ekonomi, kepribadian,
pandangan diri, dan masih banyak lagi. - Faktor psikologis
Hal ini mencakup persepsi, motivasi, proses pembelajaran keyakinan dan
sikap sebagai empat komponen utama. - Faktor sosial
Berkaitan dengan lingkungan sosial individu. - Faktor kultural
Melibatkan nilai-nilai budaya yang dianut oleh konsumen