Menurut Kotler dan Keller (2015: 170), proses psikologis dasar yang
kita amati memiliki peran penting dalam keputusan pembelian konsumen.
Perusahaan mencoba untuk sangat memahami proses keputusan pembelian
melalui semua pengalaman dari saat mencari tahu informasi, memilih,
menggunakan, dan sampai menempatkan sebuah produk. Konsumen
memiliki pereferensi diantara semua pilihan merek yang ditetapkan dan bisa
juga membentuk intensitas pembelian dari merek yang paling disukai.
Dari penjelasan diatas, keputusan pembelian merupakan kegiatan
individu yang secara langsung terlibat dalam pengambilan keputusan untuk
melakukan pembelian terhadap produk atau jasa yang ditawarkan oleh
penjual.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah