Pemasaran merupakan kriteria sukses dari suatu perusahaan, bahkan manajemen
pemasaran merupakan benefit generating process bagi perusahaan, sedangkan fungsi
manajerial yang lainnya adalah cost generating process. Pemasaran juga merupakan
solusi baik bagi perusahaan agar kelanjutan bisnisnya terus berkembang maupun
masyarakat konsumen yang terpenuhi kebutuhan, keinginan, dan permintaannya.
Menurut Basu Swastha (2018:5) pemasaran merupakan kegiatan manusia yang
diarahkan pada usaha untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan manusia melalui
proses pertukaran.
Menurut Sudarsono (2020:2), manajemen pemasaran adalah proses
perencanaan, pelaksanaan (yang meliputi pengorganisasian, pengarahan, dan
koordinasi) operasi pemasaran di dalam perusahaan untuk mencapai tujuan organisasi
secara efisien dan efektif