Atribut Produk

Adapun atribut produk menurut Tjiptono meliputi merek,
jaminan (garansi), pelayanan, dan sebagainya.
1) Merek
Merek merupakan nama, istilah, tanda, simbol,
lambang, desain, atau kombinasi atribut-atribut produk
lainnya yang diharapkan dapat memberikan identitas dan
diferensiasi terhadap produk pesaing. Pada dasarnya
suatu merek juga merupkan janji penjual untuk secara
konsisten menyampaikan serangkaian ciri-ciri, mafaat,
dan jasa tertentu kepada pembeli. Dan merek juga
digunakan untuk beberapa tujuan yaitu:15
a) Sebagai identitas, yang bermanfaat dalam
diferensiasi atau membedakan produk suatu
perusahaan dengan produk pesaingnya. Ini
memudahkan konsumen untuk mengenalinya saat
berbelanja dan saat melakukan pembelian ulang.
b) Alat promosi, yaitu sebagai daya tarik produk.
c) Untuk membina citra, yaitu dengan memberikan
keyakinan, jaminan kualitas kepada konsumen.
d) Untuk mengendalikan pasar