Pengertian Pemasaran

Pemasaran merupakan bagian yang sangat penting dari strategi perusahaan
dalam aktifitas penjualan produk atau jasa yang dihasilkan kepada konsumen.
Keberhasilan suatu produk atau jasa yang diterima oleh konsumen sangat
dipengaruhi oleh sejauh mana perusahaan tersebut menerapkan sistem pemasaran
yang tepat untuk pasar sasaran.
Menurut American Marketing Association (AMA) dalam Philip Kotler
dan Kevin Lane Keller yang dialih bahasakan oleh Bob Sabran (2009:5)
pengertian pemasaran adalah sebagai berikut :
“Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk
menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan
untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan pemangku kepentingannya. Manajemen pemasaran sebagai seni
dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta
menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan
mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul”.
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa pada dasarnya pengertian
pemasaran adalah suatu proses atau kegiatan bisnis yang dirancang untuk
memenuhi, memuaskan kebutuhan, aktivitas pemasaran merupakan suatu proses
merencanakan, melaksanakan konsep harga, promosi dan distribusi barang-
barang, jasa-jasa dan ide-ide untuk menciptakan pertukaran sesuai target.