Menurut Kotler dan Armstrong (2019:158) terdapat lima indikator keputusan
pembelian yaitu sebagai berikut :
- Pemilihan Produk
Pemilihan produk yaitu tahap konsumen dalam menyaring produk yang
nantinya akan dibeli dimana produk tersebut mempunyai manfaat bagi
konsumen. - Pemilihan Merek
Pemilihan merek yaitu tahap konsumen dalam menentukan merek mana
yang akan dibeli karena setiap merek memiliki karakteristik dan ciri khas yang
berbeda – beda. - Pemilihan Tempat atau Saluran Distribusi
Pemilihan tempat atau saluran distribusi yaitu tahap konsumen dalam
menentukan tempat atau saluran distribusi yang harus dikunjungi untuk
membeli produk. Pemilihan tempat atau saluran distribusi ditentukan oleh
beberapa faktor yaitu pemilihan saluran, persediaan, dan cakupan pasar. - Waktu Pembelian
Waktu pembelian yaitu konsumen dalam menentukan keputusan
pembelian berdasarkan waktu yang dimiliki konsumen, karena setiap
konsumen waktu pembelian sangat berbeda – beda. - Jumlah Pembelian
Jumlah pembelian yaitu konsumen memiliki keputusan dalam membeli
produk yang dibutuhkan. Pembelian yang dilakukan oleh konsumen mungkin
bisa lebih dari satu jenis produk.