Harga (Price)

Salah satu unsur dari bauran pemasaran jasa adalah harga (price). Harga
merupakan titik kritis dalam bauran pemasaran jasa karena harga menentukan
pendapatan suatu bisnis/usaha dan mempengaruhi penawaran atau saluran
pemasaran. Keputusan penentuan harga juga sangat signifikan di dalam penentuan
nilai/manfaat yang dapat diberikan kepada pelanggan dan memainkan peranan
penting dalam gambaran kualitas jasa sehingga dapat membuat konsumen untuk
melakukan keputusan pembelian.
Menurut Rambat Lupiyoadi (2013:95) berpendapat bahwa “Harga
merupakan alat pemberian nilai kepada konsumen dan mempengaruhi citra
produk, dan keputusan konsumen untuk membeli”.
Menurut Payne yang dikutip oleh Laelasari (2014:29) mendefinisikan
bahwa “Harga merupakan alat yang dapat memberikan penghasilan bagi bisnis,
alat pembentuk citra, kualitas dalam mendapatkan nilai pelanggan”.