Tujuan Manajemen Pemasaran

Tujuan manajemen pemasaran menurut Indrasari (2019:10-12) yang
menjelaskan beberapa point, yaitu sebagai berikut :
a. Menciptakan permintaan atau demand
Tujuan pertama manajemen pemasaran ialah untuk menciptakan
permintaan melalui berbagai cara, membuat cara terencana untuk
mengetahui preferensi dan selera konsumen terhadap barang atau jasa
yang di produksi untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
b. Kepuasan pelanggan
Manajer pemasaran harus mengetahui permintaan pelanggan sebelum
menawarkan barang atau jasa apapun kepada mereka. Yang perlu
dipelajari ialah menjual barang atau jasa tidak sepenting kepuasan pelanggan yang didapatkan. Pemasaran modern saat ini sangat
berorientasi pada pelanggan, dimulai serta diakhiri dengan pelanggan.
c. Pangsa pasar atau market share
Memiliki tujuan untuk meningkatkan pangsa pasarnya, yaitu rasio
penjualannya terhadap total penjualan dalam perekonomian.
Contohnya, Tokopedia dan Shopee saling bersaing untuk
meningkatkan pangsa pasar mereka. Untuk itu, mereka telah membuat
iklan inovatif, pengemasan inovatif, kegiatan promosi penjualan, dan
lain sebagainya
d. Peningkatan keuntungan
Keuntungan yang cukup harus diperoleh sebagai hasil dari penjualan
produk yang memuaskan. Jika perusahaan tidak menghasilkan laba,
maka tidak akan mampu bertahan. Selain itu laba juga diperlukan
untuk pertumbuhan serta diversifikasi perusahaan.
e. Pencitraan yang baik di mata publik
Untuk membangun citra yang baik di mata publik itu adalah tujuan
manajemen pemasaran lainnya. Jika produk yang ditawarkan kepada
pelanggan berkualitas dan dengan harga yang wajar, tentunya akan
menciptakan citra yang baik pada konsumen
f. Menciptakan konsumen baru
Suatu bisnis dibangun untuk menjual produk atau layanan kepada
konsumen. Oleh karena itu, konsumen adalah dasar dari sebuah bisnis,
konsumenlah yang memberikan pendapatan kepada bisnis serta
menentukan apa saja yang akan dijual. Menciptakan konsumen baru
berarti mengeksplorasi dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan
secara lebih luas. Jika suatu bisnis ingin berkembang dan bertahan,
menciptakan konsumen baru adalah hal yang sangat penting, karena
harus menganalisis serta memahami keinginan konsumen
g. Memuaskan konsumen
Menciptakan konsumen baru tentu saja tidak cukup, bisnis harus
mengembangkan dan mendistribusikan produk dan layanan yang
memenuhi ekspektasi konsumen untuk memberikan kepuasan bagi
mereka. Jika konsumen tidak puas, bisnis tidak akan dapat
menghasilkan pendapatan untuk memenuhi biaya dan untuk
mendapatkan pengendalian modal yang wajar. Konsumen yang puas
bukan berarti hanya membeli produk karena sesuai dengan kebutuhan
mereka, mereka juga akan melakukan rekomendasi kepada orang-
orang tedekatnya. Ini berarti produk dan pelayanan yang dihasilkan
akan lebih dikenal oleh banyak orang