Posted on by Kresna

Kegiatan Orientasi Pasar

  1. Memperoleh informasi dari pelanggan
    Pada tahap memperoleh informasi, perusahaan yang berorientasi
    pada pelanggan memperoleh infromasi yang benar dan jelas terkait
    pelanggan. Informasi tersebut digunakan untuk memahami
    kebutuhan pelanggan dan nilai-nilai yang menjadi harapan
    pelanggan.
  2. Penyebaran informasi
    Penyebaran informasi diharapkan infomasi yang diperoleh
    disebarkan kepada seluruh devisi pada perusahaan. Penyebaran
    infomasi dimaksudkan agar semua devisipada perusahaan
    memahami kebutuan yang diinginkan oleh pelanggan.
  3. Implementasi
    Pada tahap ini tindak lanjut dari penyebaran informasi. Tahap
    implementasi perusahaan mengkaji ulang produk-produknya dengan
    melakukan perbaikan kualitas sesuai dengan konsumen. (Juliana,
    2017).