Baik Kaller, Aaker (2012) ataupun pakar merek lainnya lebih
memusatkan perhatiannya pada pengelolaan merek secara umum. Makna
merek merupakan area yang perlu mendapatkan perhatian khusus. Tidak
saja karena makna mereklah yang mendorong pilihan merek, tapi
utamanya karena proses pengelolaan makna merek ini sendiri bukan
sesuatu yang mudah. Adapun proses pengelolaan makna merek
melibatkan perencanaan dan implementasi program pemasaran untuk
membangun, mengukur dan mengelola makna merek. Di buku yang
berjudul Strategi Pengeloaan Makna Merek terdapat 4 tahapan yakni:
- Menidentifikasi dan menyusun makna inti merek
- Merencanakan dan mengimplementasikan strategi pemasaran terkait
dengan makna merek - Mengukur makna merek sebagai fokus dalam pengukuran ekuitas
merek - Memelihara makna merek