Pengertian Kinerja

Seorang pegawai dalam bekerja harus sesuai dengan program kerja
organisasi, untuk menunjukkan tingkat kinerja dalam rangka mencapai tujuan
organisasi. Berhasil atau gagalnya suatu tujuan sebagian besar ditentukan
oleh kinerja dari setiap pegawai dalam organisasi tersebut. `Mathis & Jackson
dalam Rivai (2014:406) menyatakan bahwa kinerja merupakan proses
mengevaluasi seberapa baik karyawan melakukan pekerjaan mereka
dibandingkan dengan seperangkat standar, dan kemudian
mengkomunikasikan informasi tersebut pada karyawan.
Sedangkan Mangkunegara (2013:75) mengemukakan kinerja adalah hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan
kepadanya.
Pendapat lain juga dikemukakan oleh Manulang (2010:269) bahwa
kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh
pegawai dalam mengemban perkerjaannya. Kemudian Rivai dan Sagala
dalam Priansa (2016:269) mengemukakan kinerja adalah perilaku nyata yang
ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh pegawai
sesuai dengan perannya dalam organisas