Faktor altruisme menurut Wortman dkk
(dalam Arifin, 2015) menjelaskan beberapa yang
mempengaruhi seseorang dalam memberikan
pertolongan kepada orang lain adalah sebagai
berikut:
1) Suasana Hati
Individu akan terdorong untuk memberikan
pertolongan lebih banyak jika suasana hati
sedang senang. Hal ini merupakan alasan saat
merasakan suasana yang senang, orang
cenderung ingin memperpanjangnya dengan
perilaku yang positif.
2) Empati
Merupakan pengalaman menempatkan diri pada
keadaan emosi orang lain, menjadikan orang
yang berempati seolah-olah mengalaminya
sendiri sehingga orang yang berempati akan
mendorong untuk melakukan pertolongan
altruistis.
3) Meyakini Keadilan Dunia
Faktor lain yang mendorong terjadinya altruisme
adalah keyakinan akan adanya keadilan dunia
(just world), yaitu keyakinan bahwa dalam
jangka panjang orang yang salah akan dihukum
dan orang yang baik akan mendapat ganjaran.
4) Faktor Sosiobiologis
Perilaku altruistis memberi kesan kontraproduktif mengandung risiko tinggi termasuk
luka bahkan mati. Perilaku seperti ini muncul
karena ada proses belajar dengan lingkungan
terdekat, dalam hal ini pengalaman yang
diajarkan oleh orang tua yang berkontribusi
unsur genetik meskipun minimal.
5) Faktor Situasional
Karakter yang membuat seseorang menjadi
altruistis bahwa seseorang akan menjadi penolong
lebih sebagai produk lingkungan daripada faktor
yang ada dalam dirinya, sehingga faktor situasional
turut mendorong seseorang untuk memberikan
pertolongan kepada orang lain.
Sedangkan menurut Sarwono dan Meinarno
(2009) altruisme dipengaruhi oleh beberapa faktor
yaitu faktor situasional dan faktor personal. Adapun
faktor situasional dibagi menjadi enam, yaitu
bystander, daya tarik, atribusi terhadap korban,
adanya model, desakan waktu dan sifat kebutuhan
korban, sedangkan faktor personal dibagi menjadi
lima, yaitu suasana hati (mood), sifat, jenis kelamin,
tempat tinggal dan pola asuh. Faktor-faktor tersebut
dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Faktor Situasional
merupakan pengaruh eksternal yang diperlukan
sebagai motivasi yang memungkinkan timbul
dalam diri individu pada situasi itu. Adapun
pengaruh ini terdiri atas:
a. Kehadiran Orang Lain (bystander)
orang-orang yang berada disekitar kejadian
mempunyai peran sangat besar daelam
mempengaruhi seseorang saat memutuskan
antara menolong atau tidak karena dihadapkan
pada keadaan darurat. Karena biasanya yang
terjadi adalah penyebaran tanggung jawab
(diffusion of responsibility)
20
b. Daya Tarik
Sejauh mana seseorang mengevaluasi korban
secara positif (memiliki daya tarik) akan
mempengaruhi kesediaan orang untuk
memberikan bantuan. Apapun faktor yang
dapat meningkatkan ketertarikan bystander
kepada korban, akan meningkatkan
kemungkinan terjadinya respon untuk
menolong.
c. Atribusi Terhadap Korban
Seseorang akan termotivasi untuk memberikan
bantuan pada rang lain bila ia mengasumsikan
bahwa ketidakberuntungan korban adalah
diluar kendali korban.
d. Menolong Jika Orang Lain Menolong
Sesuai dengan prinsip timbal balik dalam teori
norma sosial, adanya individu yang sedang
menolong orang lain akan lebih memicu kita
untuk ikut menolong.
e. Desakan Waktu
Sesuai dengan prinsip timbal balik dalam teori
norma sosial, adanya individu yang sedang
menolong orang lain akan lebih memicu kita
untuk ikut menolong.
f. Sifat Kebutuhan Korban
Kesediaan untuk menolong dipengaruhi oleh
kejelasan bahwa korban benar-benar
membutuhkan pertolongan (clarity of need),
dan bukanlah tanggung jawab korban sehingga
ia memerlukan bantuan dari orang lain (atribusi
eksternal).
2) Pengaruh Dari Dalam Diri Individu
Berperan dalam perilaku individu dalam
berperilaku menolong, Pengaruh dari dalam diri
tersebut dipengaruhi oleh:
a. suasana hati (mood), emosi seseorang dapat
mempengaruhi kecenderungannya untuk
menolong. Emosi positif dan emosi negatif
mempengaruhi kemunculan tingkah laku
menolong.
b. Sifat, Orang yang mempunyai sifat pemaaf, ia
akan mempunyai kecenderungan mudah
menolong. Orang yang mempunyai
pemantauan diri (self monitoring) yang tinggi
juga cenderung lebih penolong, karena dengan
jadi penolong ia akan memperoleh
penghargaan sosial yang lebih tinggi.
c. Jenis kelamin, peranan gender terhadap
kecenderungan seseorang untuk menolong
sangat bergantung pada situasi dan bentuk
pertolongan yang dibutuhkan. Laki-laki
cenderung lebih mau terlibat dalam aktivitas
menolong pada situasi darurat yang
membahayakan, misalnya menolong seseorang
dalam kebakaran. Hal ini tampaknya terkait
dengan peran tradisional laki-laki, yaitu laki-laki
dipandang lebih kuat dan lebih mempunyai
ketrampilan untuk melindungi diri. Sementara
perempuan, lebih tampil menolong pada situasi
yang bersifat memberi dukungan emosi,
merawat, dan mengasuh.
d. Tempat tinggal, orang yang tinggal di daerah
pedesaan cenderung lebih penolong dari pada
orang yang tinggal di daerah perkotaan. Hal ini
dapat dijelaskan melalui urban-overload
hypothesis, yaitu orang-orang yang tinggal di
perkotaan terlalu banyak mendapat stimulasi
dari lingkungan. Oleh karenanya, ia harus
selektif dalam menerima paparan informasi
yang sangat banyak agar bisa tetap
menjalankan peran-perannya dengan baik.
Itulah sebabnya, diperkotaan, orang-orang
yang sibuk sering tidak peduli dengan kesulitan
orang lain karena sudah overload dengan
beban tugasnya sehari-hari.
e. Pola asuh, dalam perilaku sosial tidak terlepas
dari peranan pola asuh di dalam keluarga. Pola
asuh yang demokratis secara signifikan
memfasilitasi adanya kecenderungan anak
untuk tumbuh menjadi penolong, yaitu melalui
peran orang tua dalam menetapkan standar
tingkah laku menolong. Menurut Mashoedi pola
asuh demokratis juga ikut mendukung
terbentuknya internal locus of control dimana
hal ini merupakan sifat kepribadian altruistik.
Berdasarkan kedua penjelasan di atas dapat
disimpulkan bahwa faktor-faktor perilaku altruisme
dipengaruhi oleh faktor situasional (dari luar) dan
faktor personal (dari dalam) individu
