Hamali (2016: 205-206) mengemukakan bahwa ada 2 (dua) faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu:
- Faktor karyawan, yaitu kecerdasan (IQ), kecakapan khusus, umur, jenis kelamin,
kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi,
cara berfikir, persepsi, dan sikap kerja. - Faktor pekerjaan, yaitu jenis pekerjaan, struktur organisasi, pangkat (golongan),
kedudukan, mutu pengawasan, jaminan finansial, kesempatan promosi jabatan,
interaksi sosial, dan hubungan kerja.
Sedangkan menurut Hamali (2016: 206) mengemukakan bahwa aspek-aspek
kerja yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja atau disebut juga sebagai dimensidimensi dari kepuasan kerja adalah - Promosi.
Aspek ini mengukur sejauh mana kepuasan karyawan sehubungan dengan
kebijaksanaan promosi, kesempatan untuk mendapatkan promosi.
Kebijaksanaan promosi harus dilakukan secara adil, yaitu setiap karyawan yang
melakukan pekerjaan dengan baik mempunyai kesempatan yang sama untuk
promosi. - Gaji
Gaji lebih banyak menyebabkan ketidakpuasaan, dan jarang orang yang
mengekspresikan kepuasan kerjanya dengan sejumlah uang yang diperolehnya. - Pekerjaan itu sendiri
Karyawan yang menduduki tingkat pekerjaan yang lebih tinggi cenderung lebih
puas daripada karyawan yang menduduki tingkat pekerjaan yang lebih rendah.
Karyawan yang tingkat pekerjaanya lebih tinggi menunjukkan kemampuan kerja
yang baik dan aktif dalam mengemukakan ide-ide serta kreatif dalam bekerja. - Supervisi
Supervisi merupakan suatu pemberian sumber-sumber penting kepada karyawan
atau dalam menyelesaikan tugas-tugas agar sesuai dengan tujuan yang
ditetapkan. Dalam melakukan supervisi perlu diperhatikan dan dilakukan secara
baik karena dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. - Teman kerja
Aspek ini mengukur kepuasan berkaitan dengan hubungan dengan rekan kerja.
Misalnya, rekan kerja yang menyenangkan hubungan dengan rekan kerja yang
rukun dan saling melengkapi. - Keamanan kerja
Aspek ini sering disebut sebagai penunkang kepuasan kerja, baik karyawan lakilaki maupun wanita. Keadaan yang aman sangat mempengaruhi perasaan kerja
karyawan selama bekerja. - Kondisi kerja
Dalam hal ini adalah tempat kerja, ventilasi, penyinaran, kantin, dan tempat
parkir. - Administrasi atau kebijakan perusahaan
Aspek ini menjadi faktor dalam pemberian penghargaan. Dengan para manajer
dan evaluasinya dapat dijadikan dasar untuk menetapan kebijakan pemberian
penghargaan. - Komunikasi
Berkomunikasi berarti berusaha untuk mencapai kesamaan makna atau
kesamaan arti, melalui komunikasi berarti seseorang mencoba membagi
informasi, gagasan atau sikap dengan pihak lain agar diperoleh persepsi yang
sama. Komunikasi adalah suatu tahap dari proses kepemimpinan yang
memindahkan ide seseorang kepada orang lain untuk digunakan dalam fungsifungsinya memimpin pekerjaan. - Tanggung jawab
Tanggung jawab merupakan konsekuensi dari suatu wewenang yang dimiliki
oleh seorang karyawan. Wewenang adalah hak untuk melakukan sesuatu atau
memerintah orang lain untuk melakukan atau tidak melakukan sesuatu agar
tercapai tujuan tertentu. - Pengakuan
Pengakuan sebenarnya juga merupakan penghargaan, hanya saja sifatnya lebih
intangible atau tidak berbentuk fisik, sehingga memiliki unsur emosional atau
personal. Pada umumnya, perusahaan seringkali tidak mengabarkan kapan atau
kepada siapa pengakuan ini akan diberikan. - Prestasi kerja
Prestasi kerja merupakan salah satu faktor penting dalam mencapai
keberhasilan perusahaan. Prestasi kerja harus memiliki sarana dan prasaran
yang formal dan informal misalnya penetapan standar kerja dan adanya umpan
balik kepada karyawan sehingga penurunan prestasi kerja dapat terhindari. - Kesempatan untuk berkembang
Dalam hal ini ada tidaknya kesempatan untuk memperoleh kesempatan
peningkatan, pengalaman, dam kemampuan kerja selama bekerja.