Dalam melakukan pekerjaan seorang karyawan pasti akan merasakan
dampak kepuasan dan ketidakpuasan dalam bekerja. Kepuasan kerja merupakan
perasaan yang meningkat terhadap pekerjaan yang dirasakan karyawan, sedangkan
ketidakpuasan merupakan seseorang yang dapat menimbulkan perilaku yang
agresif. Ukuran untuk kepuasan dan ketidakpuasan dalam bekerja tidak dapat
disamakan kepada seluruh karyawan, karena kebutuhan setiap karyawan berbedabeda.
Menurut Badriyah (2015: 239), ada tiga dampak kepuasan dan
ketidakpuasan kerja antara lain sebagai berikut:
“1. Produktivitas atau kinerja (Unjuk kerja)
- Ketidakhadiran dan Turn Over
- Kesehatan “