S.P Robbins 2003 mengatakan bahwa kepuasan kerja pada tenaga kerja dapat
diungkapkan dalam berbagai macam. Ada empat cara mengungkapkan ketidak
puasan tenaga kerja yaitu ;
a. Keluar (exit), ketidak puasan yang di ungkapakan dengan meninggalkan
pekerjaan dan mencari pekerjaan lain.
b. Menyuarakan (voice), ketidak puasan kerja yang di ungkapkan melalui usaha
aktif dan konstruktif untuk memperbaiki kondisi termasuk memberikan saran
perbaikan, mendiskusikan masalah dengan atasannya.
c. Mangabaikan (neglect), ketidak puasan kerja yang di ungkapakan melalui sikap
yang membiarkan keadaan menjadi lebih buruk, termasuk sering absen, atau
datang terlambat, upaya yang berkurang dan kesalahan yang di buat semakin
banyak.
d. Kesetiaan (loyalitas), ketidak puasaan yang di ungkapkan dengan
menunggu secara pasif sampai kondisinya menjadi lebih baik, termasuk
membela perusahaan terhadap kritik dari luar dan percaya bahwa organisasi
dan manajemen akan melakukan hal yang tepat untuk memperbaiki kondisi
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah