Istilah Organizational Citizenship Behavior (OCB) pertama kali diajukan oleh
Organ yang mengemukakan lima dimensi primer dari OCB, (Organ, dkk dalam
Sudarma 2011)
- Altruism, yaitu perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan pada
tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasi-operasi organisasional. - Civic Virtue, menunjukkan partisipasi sukarela dan dukungan terhadap
fungsi-fungsi organisasi baik secara professional maupun social alamiah. - Conscinetiousness, berisi tentang kinerja dari prasyarat peran yang melebihi
standar minimum. - Courtesy, adalah perilaku meringankan problem-problem yang berkaitan
dengan pekerjaan yang dihadapi orang lain. - Sportmanship, berisi tentang pantangan-pantangan membuat isu yang
merusak meskipun merasa kesal.