Menurut Hasibuan (2016), Motivasi (motivation) berasal dari bahasa
Latin, mavere yang berarti dorongan atau daya penggerak. Motivasi ini
hanya diberikan kepada manusia, khususnya kepada para bawahan atau
pengikut. Motivasi mempersoalkan bagaimana caranya mendorong gairah
kerja bawahan, agar mereka mau bekerja keras dengan memberikan semua
kemampuan dan keterampilannya untuk mewujudkan tujuan perusahaan.
Hasibuan (2016) mendefinisikan motivasi adalah pemberian daya
penggerakan yang menciptakan kegairahan kerja seseorang, agar mereka
mau bekerja sama, bekerja efektif dan terintegrasi dengan segala daya
upayanya untuk mencapai kepuasan.
Menurut Malthis dan Jackson (2006), motivasi adalah keinginan
dalam diri seseorang yang menyebabkan orang tersebut bertindak. Menurut
Robbins (2008) motivasi kerja sebagai proses yang menjelaskan intensitas,
arah dan ketekunan seseorang individu untuk mencapai tujuan.
Motivasi merupakan proses mempengaruhi atau mendorong dari luar
terhadap seseorang atau kelompok kerja agar mereka mau melaksanakan
sesuatu yang ditetapkan. Sehingga seorang karyawan akan melaksanakan
tugas-tugasnya apabila ada dukungan motivasi dari dalam diri karyawan
itu sendiri maupun di luar diri karyawan Pendekatan untuk memahami
motivasi berbeda – beda, karena teori yang berbeda mengembangkan
pandangan dan model mereka sendiri.
Menurut teori motivasi ERG Theory yang dikembangkan Clayton
Alderfer (As’ad, 2010) kemudian meringkas teori Maslow ini menjadi 3
hierarki kebutuhan, yaitu kebutuhan bertahan hidup (Existence), kebutuhan
diakui lingkungan (Relatedness), dan kebutuhan pengembangan diri
(Growth), yang dikenal juga menjadi teori ERG.
Alderfer menggabungkan kebutuhan fisiologis dan rasa aman
kedalam kebutuhan bertahan hidup versinya. Dia memasukan kebutuhan
akan cinta/pertemanan dan penghargaan diri secara internal ke dalam
kebutuhan sosial versinya. Terakhir dia memasukan kebuthan penghargaan
diri secara eksternal dan aktualisasi diri ke dalam kolom kebutuhan
pengembangan diri versi ERG
- Existence berhubungan dengan kebutuhan untuk mempertahankan
keberadaan seseorang dalam hidupnya. Dikaitkan dengan penggolongan
dari Maslow, ini berkaitan dengan kebutuhan fisik dan keamanan. - Relatednees berhubungan dengan kebutuhan untuk berinteraksi dengan
orang lain. Dikaitkan dengan penggolongan kebutuhan dari Maslow, ini
meliputi kebutuhan social dan pengakuan. - Growth berhubungan dengan kebutuhan pengembangan diri, yang
identik dengan kebutuhan self-actualization yang dikemukakan oleh
Maslow.
Menurut teori ini, bila seseorang mengalami hambatan dalam
memenuhi kebutuhan tingkat yang lebih tinggi, orang tersebut akan
kembali pada kebutuhan yang lebih rendah sebagai
kompensasinya,yang disebut frustration-regression dimension.