Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi penilaian kinerja karyawan,
yaitu:
a. Karakteristik Situasi
b. Deskripsi Pekerjaan, spesialisasi pekerjaan dan standar kinerja
c. Tujuan-tujuan penilaian kinerja
d. Sikap para karyawan dan manajer terhadap evaluasi.
Menurut Malthis & Jakson (2006) menyatakan bahwa faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan yaitu bakat, pendidikan, pelatihan, lingkungan
dan fasilitas, iklim kerja, gaji, bonus, interseleksi, motivasi, dan kemampuan
hubungan industrial, teknologi manajemen, kesempatan berprestasi, dan
keberadaan pekerjaan yang mereka lakukan. Bersamaan dengan peningkatan
kinerja karyawan tersebut maka yang menjadi tujuan perusahaan akan dapat
tercapai. Sehingga dengan tercapainya tujuan perusahaan tersebut maka akan
memberikan feedback (Umpan balik) yang positif bagi perusahaan itu sendiri.
Menurut Anwar (2010), faktor yang mempengaruhi kinerja adalah faktor
kemampuan (ability) dan faktor motivasi (motivastion), yaitu :
a. Faktor Kemampuan (Ability)
Secara psikologis, kemampuan (ability) terdiri dari kemampuan potensi
(IQ) dan kemampuan reality (knowledge + skill)
Artinya, pimpinan dan anggota yang memiliki IQ di atas rata-rata (IQ
110-120) apalagi IQ superior, very superior, gifted dan genius dengan
pendidikan yang memadai untuk jabatannya dan terampil dalam
mengerjakan pekerjaan sehari-hari, maka akan lebih mudah mencapai
kinerja maksimal.
b. Faktor Motivasi (Motivation)
Motivasi diartikan suatu sikap (attitude) pimpinan dan anggota terhadap
situasi kerja (situation) di lingkungan organisasinya. Mereka yang
bersikap positif (pro) terhadap situasi kerjanya akan menunjukkan
motivasi kerja tinggi dan sebaliknya jika mereka bersikap negatif
(kontra) terhadap situasi kerjanya akan menunjukkan motivasi kerja
yang rendah. Situasi kerja yang dimaksud mencakup antara lain
hubungan kerja, fasilitas kerja, iklim kerja, kebijakan pimpinan, pola
kepemimpinan kerja dan kondisi kerja.
Menurut Mathis dan Jackson (2006), terdapat tiga faktor utama yang
mempengaruhi komponen kerja individual, yaitu :
- Kemampuan individual untuk melakukan pekerjaan tersebut
- Tingkat usaha yang dicurahkan
- Dukungan organisasi