Pengertian Beban Kerja

Beban kerja adalah sekumpulan atau sejumlah kegiatan yang
harus diselesaikan oleh karyawan dalam jangka waktu tertentu
(Rindyantama & Astuti, 2017). Beban kerja didefinisikan sebagai
perbedaan antara kemampuan pekerja dengan tuntutan pekerjaan. Jika
kemampuan seorang pekerja lebih tinggi daripada tuntutan pekerjaan
maka akan muncul perasaan bosan. Jika kemampuan seorang pekerja
lebih rendah daripada tuntutan pekerjaan maka akan muncul kelelahan
yang berlebih.