Pengertian Loyalitas

Menurut Sutrisno (2015: 23) loyalitas adalah usaha karyawan dalam
membela perusahaan, dengan menunjukkan bahwa karyawan tersebut berperan
aktif terhadap perusahaannya. Robbins (2015: 21) mengemukakan bahwa loyalitas
adalah tekad dan kesanggupan individu untuk menaati, melaksanakan,
mengamalkan peraturan-peraturan dengan penuh kesadaran dan sikap tanggung
jawab. Rivai (2015: 24) berpendapat bahwa loyalitas pada perusahaan sebagai
sikap, yaitu sejauh mana seseorang karyawan mengidentifikasikan tempat kerja
yang ditujukan dengan keinginan untuk bekerja dan berusaha sebaik-baiknya.