Kinerja

Setiap manusia mempunyai potensi untuk bertindak dalam berbagai bentuk
ativitas. Brahmasari (2004) mengemukakan bahwa kinerja adalah pencapaian
atas tujuan organisasi yang dapat berbentuk output kuantitatif maupun kualitatif,
kreatifitas, fleksibilitas, dapat diandalkan, atau hal-hal lain yang diinginkan oleh
organisasi. Penekanan kinerja dapat bersifat jangka pendek maupun jangka
panjang, juga dapat pada tingkatan individu, kelompok ataupun organisasi.
Manajemen kinerja merupakan suatu proses yang dirancang untuk
menghubungkan tujuan organisasi dengan tujuan individu, sehingga kedua tujuan
tersebut bertemu. Kinerja juga dapat merupakan tindakan atau pelaksanaan tugas
yang telah diselesaikan oleh seseorang dalam kurun waktu tertentu dan dapat
diukur.
Sedangkan menurut Dessler (1997), kinerja merupakan prestasi kerja,yaitu
perbandingan antara hasil kerja yang secara nyata dengan standar kerja yang
ditetapkan. Pendapat lain yang disampaikan oleh Malthis (2001) terdapat tiga
faktor utama yang dapat mempengaruhi bagaimana individu/seorang karyawan
dalam bekerja, yaitu (1) kemampuan individual untuk melakukan pekerjaan
tersebut, (2) tingkat usaha yang dicurahkan, dan (3) dukungan organisasi. Kinerja
individual ditingkatkan sampai tingkat dimana ketiga komponen tersebut ada
dalam diri karyawan. Akan tetapi, kinerja berkurang apabila salah satu faktor ini
dikurangi atau tidak ada. Mangkunegara (dalam Lucky Wulan Analisa, 2011)
mendefinisikan kinerja sebagai hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang
dapat dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Menurut Soeprihantono (1988)
mengatakan bahwa kinerja merupakan hasil pekerjaan seorang karyawan selama
periode tertentu dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, misalnya standard,
target atau sasran yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah disepakati
bersama. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja adalah: pertama, efektivitas
dan efisiensi. Menurut Prawirosentono (1999) bila suatu tujuan tertentu akhirnya
bisa dicapai, kita boleh mengatakan bahwa kegiatan tersebut efektif tetapi apabila
akibat-akibat yang tidak dicari kegiatan mempunyai nilai yang penting dari hasil
yang dicapai sehingga mengakibatkan ketidakpuasan walaupun efektif
dinamakan tidak efisien. Kedua, otoritas (wewenang). Arti otoritas menurut
Barnard (dalam Lucky Wulan Analisa, 2011) adalah sifat dari suatu komunikasi
atau perintah dalam suatu organisasi formal yang dimiliki (diterima) oleh seorang
anggota organisasi kepada anggota yang lain untuk melakukan suatu kegiatan
kerja sesuai dengan kontribusinya (sumbangan tenaganya). Perintah tersebut
menyatakan apa yang boleh dilakukan dan yang tidak boleh dilakukan dalam
organisasi tersebut. Ketiga, disiplin.