Kinerja

Menurut Mangkuprawira (2011) Kinerja adalah hasil kerja yang mampu
dicapai oleh seseorang atau kelompok orang dalam suatu perusahaan sesuai
dengan wewenang dan tanggung jawab seseorang sesuai masing-masing jabatan
dalam upaya pencapaian tujuan perusahaan secara legal, tidak melanggar
hukum dan tidak bertentangan dengan moral atau etika. Serta kinerja
(performance) mengacu kepada kadar pencapaian tugas-tugas yang membentuk
sebuah pekerjaan karyawan (Simamora, 2008). Sedangkan menurut
Sedarmayanti (2011), kinerja merupakan terjemahan dari performance yang
berarti hasil kerja seorang pekerja, sebuah proses manajemen atau suatu
organisasi secara keseluruhan, dimana hasil kerja tersebut dapat ditunjukkan
buktinya secara konkrit dan dapat diukur (dibandingkan dengan standar yang
telah ditentukan)