Menurut Edy Sutrisno yang mengutip pendapat yang dikemukakan oleh
Brown & Ghiselli dalam Adha & Wandi (2019) bahwa adanya empat faktor yang
menimbulkan kepuasan kerja, yaitu:
- Kedudukan. Umumnya manusia beranggapan bahwa seseorang yang bekerja
pada pekerjaan yang lebih tinggi akan merasa lebih puas daripada mereka
yang bekerja pada pekerjaan yang lebih rendah. Pada beberapa peneliti
menunjukkan bahwa hal tersebut tidak selalu benar, tetapi justru perubahan
dalam tingkat pekerjaanlah yang memengaruhi kepuasan kerja. - Pangkat. Pada pekerjaan yang mendasarkan perbedaan tingkat atau golongan,
sehingga pekerjaan tersebut memberikan kedudukan tertentu pada orang yang
melakukannya. Apabila ada kenaikan upah, maka sedikit banyaknya akan
dianggap sebagai kenaikan pangkat, dan kebanggaan terhadap kedudukan
yang baru itu akan mengubah perilaku dan perasaannya. - Jaminan finansial dan sosial. Finasial dan jaminan sosial kebanyakan
berpengaruh terhadap kepuasan kerja. - Mutu pengawasan. Hubungan antara karyawan dengan pihak pemimpin
sangat penting artinya dalam menaikkan produktivitas kerja. Kepuasan dapat
ditingkatkan melalui perhatian dan hubungan yang baik dari pimpinan kepada
bawahan, sehingga karyawan akan merasa bahwa dirinya merupakan bagian
yang penting dari organisasi kerja.
Adapun pendapat dari Gilmer dalam Mulyana (2018) bahwa faktor-faktor
yang mempengaruhi kepuasan kerja antara lain: - Kesempatan untuk maju. Dalam hal ini ada tidaknya kesempatan untuk
memperoleh pengalaman dan peningkatan kemampuan selama kerja. - Keamanan kerja. Faktor ini disebut sebagai penunjang kepuasan kerja, baik
bagi karyawan. Keadaan yang aman sangat memengaruhi perasaan karyawan
selama kerja. - Gaji. Gaji lebih banyak menyebabkan ketidakpuasan, dan jarang orang
mengekspresikan kepuasan kerjanya dengan sejumlah uang yang
diperolehnya. - Perusahaan dan manajemen. Perusahaan dan manajemen yang baik adalah
yang mampu memberikan situasi dan kondisi kerja yang stabil. - Kondisi kerja. Termasuk disini kondisi tempat, ventilasi, penyiaran, kantin,
dan tempat parkir. - Komunikasi. Komunikasi yang lancar antar karyawan dengan pihak
manajemen banyak dipakai alasan untuk menyukai jabatanya. Dalam hal ini
adanya kesediaan pihak atasan untuk mau mendengar, memahami, dan
mengakui pendapat ataupun prestasi karyawannya sangat berperan dalam
menimbulkan rasa puas terhadap kerja. - Fasilitas. Fasilitas rumah sakit, cuti, dana pensiun, atau perumahan
merupakan standar suatu jabatan dan apabila dapat dipenuhi akan
menimbulkan rasa puas.
