Menurut Daftar Klasifikasi Penyakit Internasional (ICD-11), burnout
dideskripsikan sebagai sindrom yang terjadi akibat stres kronis yang tidak dapat
diatasi di lingkungan kerja. Istilah burnout ditujukan khusus untuk fenomena yang
terjadi dalam konteks yang berhubungan dengan pekerjaan. Tiga karakteristik
burnout berdasarkan Daftar Klasifikasi Penyakit Internasional (ICD-11) (2019)
yaitu:
- Perasaan kelelahan dan kehilangan energi.
- Mengambil jarak dari pekerjaan, adanya perasaan negatif atau sinis yang
berhubungan dengan pekerjaan. - Penurunan efisiensi pekerjaan.