Pengertian Manajemen Perubahan

Manajemen perubahan adalah pengelolaan transisi dari situasi lama ke
situasi baru. Hal ini dapat dilakukan dengan melakukan pencairan (unfreezing),
pada situasi yang lama dan pemantapan bentuk (refreezing) ke dalam siatuasi
baru, sehingga menjadi suatu situasi yang mapan. (Lesley Partridge, 2007).
Senada dengannya, Apri Nuryanto mendefinisikan manajemen perubahan sebagai
suatu pendekatan, alat, teknik dan proses pengelolaan sumber daya untuk
membawa perusahaan pada keadaan sekarang menuju keadaan baru yang
diinginkan, agar kinerja perusahaan menjadi lebih baik. Dalam perusahaan,
perubahan itu meliputi individu, tim, perusahaan, struktur, proses, pola fikir dan
budaya kerja. (Apri Nuryanto, 2015)
Menurut Tim Creacev, Director of Research and Development Prosci
Research (2011) manajemen perubahan dapat diartikan sebagai berikut. “Change
management: the process, tools and techniques to manage the people-side of
change to achieve a required business outcome. Ultimately, the goal of change is
to improve the organization by altering how work is done”. Manajemen perubahan
adalah suatu proses, alat dan teknik untuk mengelola orang-orang untuk berubah
dalam rangka mencapai tujuan bisnis yang telah ditentukan. Tujuan utama dari
perubahan itu adalah untuk meningkatkan kinerja perusahaan dengan cara
merubah bagaimana cara mengerjakan pekerjaan yang lebih baik. (Creacev: 2011)