Menurut institute of leadership and management, 2007 (dalam Xesha et
al., 2014, p.314) terdapat beberapa isu yang dapat menyebabkan hubungan antar
karyawan menjadi buruk, antara lain yaitu:
- Tingginya kenaikan inflasi
Ketika adanya kenaikan inflasi yang juga menyebabkan
meningkatnya kebutuhan hidup, hal ini dapat mengakibatkan
banyak karyawan yang menginginkan adanya kenaikan gaji, dan
hal tersebut dapat berpotensi merusak hubungan antara karyawan
dengan atasan maupun dengan perusahaan. - Kurangnya trust dan respect
Menurut Hunt et al., (2009), (dalam Xesha et al., (2014),
trust dan respect didapatkan para atasan dari komunikasi yang
terbuka, feedback yang konsisten dan penyerahan tanggung jawab
kepada staff. Seorang atasan yang gagal dalam memenuhi hal-hal
tersebut dapat menyebabkan adanya ketengan yang negatif pada
hubungannya dengan bawahannya. - Globalisasi
Menurut Spence (2011), (dalam Xesha et al., (2014),
globalisasi dapat menyebabkan perubahan terhadap proses kerja,
management style, dan Technology. Perusahaan harus selalu
memonitor ekonomi global untuk memastikan mereka selalu
update dengan tren global mengenai relationship management
sekarang ini. sebuah perusahaan yang gagal untuk melakukan hal
tersebut dapat menghadapi potensi hilangnya tenaga kerja. - Undang-undang ketenagakerjaan
Undang-undang ketenagakerjaan dibuat untuk melindungi
pekerja dari perlakuan tidak adil oleh perusahaan. Menurut Daft
dan Marcic (2010), (dalam Xesha et al., (2014) penting bagi tiap
perusahaan untuk tidak penah memperbolehkan adanya hubungan
negatif antara karyawan dengan perusahaan. Jika hal tersebut
terjadi, level produktivitas perusahaan akan menurun dimana
dengan adanya hubungan yang tidak baik antar perusahaan dan
karyawan juga dapat berdampak pada hubungan karyawan
terhadap customer yang dapat ikut menjadi negatif