Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Menurut (Organ, 1988 dalam Tambe dan Shanker,
2014) terdapat lima dimensi Organizational Citizenship
Behavior (OCB) adalah sebagai berikut:
a. Altruism
Perilaku karyawan dalam menolong rekan kerjanya
yang mengalami kesulitan dalam situasi yang sedang
dihadapi baik mengenai tugas dalam organisasi maupun
masalah pribadi orang lain. Dimensi ini mengarah kepada memberi
pertolongan yang bukan merupakan kewajiban yang
ditanggungnya.
b. Conscientiousness
Perilaku yang ditunjukkan dengan berusaha melebihi
yang diharapkan perusahaan. Perilaku sukarela yang bukan
merupakan kewajiban atau tugas karyawan. Dimensi ini
menjangkau jauh diatas dan jauh ke depan dari panggilan
tugas.
c. Sportmanship
Perilaku yang memberikan toleransi terhadap keadaan
yang kurang ideal dalam organisasi tanpa mengajukan
keberatan-keberatan. Seseorang yang mempunyai tingkatan
yang tinggi dalam sportmanship akan meningkatkan iklim
yang positif diantara karyawan, karyawan akan lebih sopan
dan bekerja sama dengan yang lain sehingga akan
menciptakan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan.
d. Courtessy
Menjaga hubungan baik dengan rekan kerjanya agar terhindar dari masalah-
masalah interpersonal. Seseorang yang memiliki dimensi ini adalah orang
yang menghargai dan memerhatikan orang lain.
e. Civic Virtue
Perilaku yang mengindikasikan tanggung jawab padakehidupan organisasi
(mengikuti perubahan dalam organisasi, mengambil inisiatif untuk
merekomendasikan bagaimana operasi atau prosedur-prosedur organisasi, dan
melindungi sumber-sumber yang dimiliki oleh organisasi). Dimensi ini
mengarah pada tanggung jawab yang diberikan organisasi kepada seseorang
untuk meningkatkan kualitas bidang pekerjaan yang ditekuni