Menurut Swaminathan (Dewi, 2015) mengatakan bahwa motivasi kkerja
seseorang dipengaruhi oleh 2 faktor, yaitu:
Faktor Eksternal Yaitu faktor yang berhasil dari luar individu seperti
faktor kenaikan pangkat, penghargaan, gaji, keadaan kerja, kebijakan
perusahaan, serta pekerjaan yang mengandung tanggung jawab. Karyawan
akan termotivasi apabila ada dukungan dari manajemen serta lingkungan
kerja yang kondusif yang pada gilirannya berdampak pada kepuasaan
kerja.
Faktor Internal Yaitu motivasi seseorang dipengaruhi oleh dalam diri
seseorang, misalnya jika seorang karyawan yang ingin mendapatkan nilai
yang memuaskan dalam penilaian kinerja akan mengarahan kenyakinan
dan perilaku sedemikian rupa sehingga memenuhi syarat dari penilaian
kinerja yang telah ditentukan. Hal ini akan berhubungan denagan aspekaspek atau kekuatan yang ada dalam diri seseorang untuk mmencapai
sebuah tujuan, misalnya aspek efikasi diri. Self-efficacy merupakan
kepercayaan seseorang terhadap keyakinan diri dan kemampuannya dalam
melakukan suatu pekerjaan, sehingga memperoleh suatu keberhasilan.