Pengertian Kinerja

Kinerja merupakan terjemahan dari bahasa Inggris, work
performance atau job performance namun lebih sering disingkat menjadi
perfomance saja. Kinerja dalam bahasa Indonesia juga disebut prestasi
kerja. Kinerja atau prestasi keria diartikan sebagai ungkapan kemampuan
yang didasari oleh pengetahuan, sikap, keterampilan dan motivasi dalam
menghasilkan sesuatu.
Menurut Mangkunegara (2006:67) dalam bukunya Manajamen
Sumber Daya Manusia Perusahaan, mengemukakan kinerja sebagai
berikut : “ kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang
dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai
dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya”.
Kinerja adalah kumpulan dari tiga elemen yang saling berkaitan, yaitu
keterampilan. upaya dan sifat sifat keadaan eksternal. Keterampilan adalah
bahan mentah yang dibawa seseorang pegawai ke tempat kerja meliputi
pengetahuan, kemampuan, kecakapan interpersonal dan kecakapan teknis.
Upaya dapat digambarkan sebagai motivasi yang diperlihatkan untuk
menyelesaikan pekerjaan, sedangkan kondisi eksternal mendukung
produktivitas seseorang karyawan, walaupun ia memiliki keterampilan dan
motivasi yang baik. Hal ini diakibatkan oleh kondisi-kondisi yang tidak
mendukung yang berada diluar kendali karyawan.