Alfian (2017) menjelaskan faktor-faktor penilaian adalah aspek-aspek yang diukur dalam
proses penilaian kinerja individu. Faktor penilaian tersebut terdiri diatas empat aspek, yakni
sebagai berikut:
- Hasil kerja
Keberhasilan karyawan dalam pelaksaan kerja (output) biasanya terukur, seberapa
besar yang telah dihasilkan, berapa jumlahnya dan berapa besar kenaikannya. - Prilaku
Aspek tindak tunduk karyawan dalam melaksanakan pekerjaan, pelayanan,
kesopanan, sikap dan prilakunya baik terhadap sesama karyawan maupun kepada
pelanggan. - Atribut dan kompetensi
Kemahiran dan penguasaan karyawan sesuai tuntutan jabatan, pengetahuan,
kemitraan, dan keahlian. - Kompraratif
Membandingkan hasil kinerja karyawan dengan kinerja lainnya yang selevel dengan
yang bersangkutan.
Penilaian kinerja dapat disimpulkan penilaian tentang prestasi kerja karyawan dan dan
penilaian kerja sangat penting bagi manajemen untuk digunakan dalam menjelaskan tujuan dan
standar kerja. Dalam persaingan global, perusahaan menuntut kinerja yang tinggi. Seiring
dengan itu, karyawan membutuhkan umpan balik atas kinerja mereka sebagai pedoman
prilakunya dimasa mendatang.