Perilaku Konsumen

Menurut Fachrurazi, (2023) Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan yang
dilakukan olen pelaku yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan
dalam memperoleh, menggunakan, dan membuang produk-produk yang dikonsumsi.
Selanjutnya Menurut American Marketing Association atau disingkat AMA
mendefinisikan bahwa perilaku konsumen (consumer behavior) sebagai interaksi
dinamis antara pengaruh dan kognisi, perilaku, dan kejadian disekitar kita dimana
manusia melakukan aspek dalam hidup mereka.
Menurut Irwansyah et al. (2021) Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas
ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan,
serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan