Berikut adalah penjelesannya Bauran Pemasaran 7P menurut Murtini (2019):
- Produk (Product)
Definisi produk sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan
perhatian, pembelian, pemakaian, atau konsumsi yang dapat memenuhi
keinginan dan kebutuhan. - Harga (Price)
Harga adalah jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk
mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk dan
jasa. - Promosi (Promotion)
Promosi adalah suatu upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi
konsumen aktual maupun konsumen potensial agar mereka mau melakukan
pembelian terhadap produk yang ditawarkan saat ini atau dimasa yang akan
datang. - Saluran Distribusi (Place)
Pengertian saluran distribusi adalah lembaga-lembaga distributor atau
lembaga-lembaga penyalur yang mempunyai kegiatan untuk menyalurkan atau
menyampaikan barang-barang atau jasa-jasa dari produsen ke konsumen. - Proses (Process)
Process merupakan variabel yang penting dalam perusahaan jasa yang erat
berkaitan dengan aktivitas atau kinerja. Aktivitas proses dapat melibatkan
unsur prosedur, tugas, rencana kerja, mekanisme dan juga aktivitas. - Petugas Penyedia Jasa (People)
Petugas penyedia jasa, “keberadaan tidak dapat dilepaskan dari peran serta
people atau petugas penyedia jasa. Untuk memenuhi keinginan pelanggan jasa,
petugas penyedia jasa diharapkan mampu menerjemahkan keinginan
pelanggan dalam bentuk pelayanan atau jasa”. - Fasilitas Pendukung secara Fisik (Physical Evidence)
Perwujudan jasa dapat dilihat dalam keterkaitan antara janji yang telah
disampaikan oleh pemberi atau penyedia jasa dengan pelanggan. Jasa yang
disampaikan kepada pelanggan tidak dapat dipisahkan dengan fasilitas
pendukung secara fisik (physical evidence).