Pemasaran

Menurut Kotler dalam Hendry (2015), mendefinisikan pemasaran
sebagai suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok dalam
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan adalah melalui proses
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang
bernilai dengan pihak lain. Kartajaya dalam Hendry (2015), mendefinisikan
pemasaran yang lebih luas, yaitu pemasaran adalah sebuah disiplin bisnis strategis
yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran dan perubahan nilai dari satu
penggagas kepada pengikut gagasannya.
Menurut Freddy Rangkuti dalam Sri Yati (2010), pemasaran adalah
suatu proses kegiatan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor sosial, budaya,
politik, ekonomi dan manajerial. Akibat dari pengaruh beberapa faktor tersebut
masing-masing individu maupun kelompok mendapatkan kebutuhan dan
keinginan dengan menciptakan, menawarkan, dan menukarkan produk yang
memiliki nilai komoditi