Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran merupakan rencana yang menjabarkan ekspektasi
perusahaan akan dampak dari berbagai aktivitas atau program pemasaran terhadap
permintaan produk atau lini produknya di pasar sasaran tertentu. Perusahaan dapat
menggunakan dua atau lebih program pemasaran secara bersamaan, sebab setiap
jenis program seperti (periklanan, promosi penjualan, personal selling, layanan
pelanggan atau pengembangan produk) memiliki pengaruh yang berdeba-beda
terhadap permintaan. Tjiptono, Chandra dan Adriana dalam Hendry (2015).
Sedangkan dalam strategisnya, pemasaran mencakup setiap usaha untuk mencapai
kesesuaian antara perusahaan dengan lingkungannya dalam rangka mencari
pemecahan atas masalah penentuan dua pertimbangan pokok. Pertama, bisnis apa
yang digeluti perusahaan pada saat ini dan jenis bisnis apa yang dapat dimasuki di
masa mendatang. Kedua, bagaimana bisnis yang telah dipilih tersebut dapat
dijalankan dengan sukses dalam lingkungan yang kompetitif atas dasar prespektif
produk, harga, promosi dan distribusi (bauran pemasaran) untuk melayani pasar
sasaran. Tjiptono dalam Hendry (2015).
Semua organisasi membutuhkan pemasaran untuk mencapai tujuan
dan objektifnya, jadi perusahaan memerlukan strategi yang berbeda-beda guna
jangka panjang yang digunakan bagi pedoman masing-masing tingkat perusahaan.
Strategi Pemasaran didasarkan analisis manajer perusahaan akan lingkungan
perusahaan baik internal maupun eksternal. Terdapat 3 elemen pokok menurut
Fandy Tjiptono dalam Sri Yati (2010) didalam strategi pemasaran :
a. Konsumen
Pemasaran berawal dari kebutuhan dan keinginan pelanggan serta
berakhir dengan kepuasan loyalitas pelanggan. Pemasar wajib
memahami siapa saja pelanggannya, preferensi, karakteristik,
kebutuhan, dan keinginan, gaya hidup, serta faktor-faktor yang
berpengaruh terhadap pola konsumsi mereka.
b. Pesaing
Memenuhi kepuasan konsumen belumlah cukup. Apabila ada pesaing
yang sanggup memuaskan pelanggan dengan lebih baik, maka
pelanggan akan beralih kepesaing. Oleh sebab itu, setiap organisasi
harus memperhatikan faktor persaingan pula. Faktor tersebut meliputi
siapa saja pesaing perusahaan, strategi, kelemahan, kompetensi diri,
serta relasi mereka.
c. Perusahaan
Tujuan perusahaan dicapai melalui upaya memuaskan pelanggan.
Caranya tidak semata-mata dengan menekankan pada aspek transaksi,
namun justru lebih fokus pada aspek relasi. Untuk itu dibutuhkan
strategi, kinerja, kompetensi diri, sumberdaya (manusia, alam,
finansial, teknologi, intelektual, informasi, dan waktu).