Menurut Mathis & Jackson (2008) terdapat faktor yang
dapat mempengaruhi kinerja karyawan, yaitu :
- Kemampuan
Jika ingin mencapai hasil kerja yang optimal maka
seorang karyawan harus bekerja dengan
sungguh-sungguh, bila hanya bekerja dengan setengah
hati maka pekerjaan yang dihasilkan tidak akan
maksimal. Jadi kemampuan karyawan dapat diukur dari
ketrampilan dan pengetahuan yang dimiliki saat
menyelesaikan tugas yang dibebankan. - Motivasi
Motivasi merupakan suatu hal yang penting bagi
organisasi, hal tersebut diperlukan karena biasanya
karyawan membutuhkan dorongan atau pancingan
untuk menghasilkan kinerja yang baik. Karyawan yang
telah termotivasi biasanya cenderung lebih produktif
dalam bekerja, sehingga semakin memiliki motivasi
yang tinggi maka kinerja yang dimiliki karyawan akan
meningkat. - Dukungan yang diterima
Karyawan yang melaksankan pekerjaannya sangat
memerlukan dukungan dari rekan kerja sekaligus
organisasi tempat ia bekerja, jika setiap karyawan
mendapatkan dukugan dari rekan kerja sekaligus atasan
maka dapat menjadikan karyawan merasa tertarik dan
dihargai saat melakukan pekerjaannya. Semakin
mendapat dukungan yang positif, kinerja karyawan pun
akan semakin meningkat. - Keberadaan pekerjaan yang dilakukan
Setiap organisasi sudah semestinya memiliki
gambaran dari suatu pekerjaan dengan jelas tentang apa
yang harus dilakukan oleh karyawan. Setiap pekerjaan
pasti memiliki maksud dan tujuan untuk dikerjakan, jika
karyawan mengetahui dengan jelas apa saja yang harus
dilakukan ketika bekerja maka karyawan akan
menunjukkan kinerja yang baik. Sebaliknya, jika
organisasi tidak memiliki gambaran yang jelas terhadap
suatu pekerjaan maka karyawan tidak bisa memberikan
kinerja yang maksimal. - Hubungan karyawan dan organisasi
Hubungan antar rekan kerja satu sama lain di dalam
organisasi itu sangat penting bagi berjalannya sebuah
organisasi. Antar rekan kerja harus menciptkan
hubungan yang baik satu sama lain, karena jika tercipta
komunikasi yang baik dengan organisasi maka setiap
adanya masalah pastinya langsung dapat memecahkan
suatu masalah tanpa adanya hambatan. Jika memiliki
hubungan yang baik antar satu dengan yang lainnya
pasti mudah untuk mewujudkan tujuan yang ingin
dicapai