Store atmosphere atau suasana toko merupakan salah satu faktor yang
mampu menarik perhatian konsumen. Menurut Kotler dan Keller (2016:561) store
atmosphere adalah gambaran susana keseluruhan dari sebuah toko yang
diciptakan oleh elemen fisik (eksterior, interior,layout, display) dan elemen
psikologis (kenyamanan, pelayanan, kebersihan, ketersedian barang, kreatifitas,
promosi, tekologi). Store atmosphere bertujuan untuk menarik konsumen untuk
berkunjung, mempertahankan mereka untuk berlama-lama berada di dalam toko,
memotivasi mereka untuk melakukan pembelian.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah