Pemasaran merupakan ujung tombak perusahaan. Dalam dunia persaingan yang
semakin ketat, perusahaan dituntut agar tetap bertahan hidup dan berkembang. Oleh
karena itu seorang pemasar dituntut untuk memahami permasalahan pokok di bidangnya
dan menyusun strategi agar dapat mencapai tujuan perusahaan. Berikut ini beberapa
pengertian mengenai pemasaran :
Menurut Stanton dalam Sunyoto (2019:18) mengatakan pemasaran adalah suatu
sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menetukan harga,
promosi dan memdistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan
mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Sedangkan menurut Kotler dalam
Sunyoto (2019:18) mengatakan pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dengan
mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan
melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. Demikian juga menurut Gitosudarmo
dalam Abubakar (2018:2) mengatakan proses pemasaran adalah tentang bagaimana
pengusaha dapat mempengaruhi konsumen agar para konsumen tersebut menjadi tahu,
senang lalu membeli produk yang ditawarkan dan akhirnya konsumen menjadi puas
sehingga mereka akan selalu membeli produk perusahaan itu
