Menurut Philip & Kotler (2016:82) terdapat indikator keputusan pembelian,
yaitu:
- Tujuan dalam membeli sebuah produk
Konsumen memutuskan untuk membeli produk berdasarkan dengan tujuannya. - Pemrosesan informasi untuk sampai ke pemilihan merek
Konsumen mencari informasi tentang bagaimana suatu produk akan dibeli
selanjutnya, dan konsumen memutuskan produk mana yang akan dibeli. - Kemantapan pada sebuah produk
Konsumen membeli berdasarkan produk yang menurut mereka layak untuk
dikonsumsi - Memberikan rekomendasi kepada orang lain
Konsumen merekomendasikan kepada orang lain mengenai
produk yang sudah pernah di beli - Melakukan pembelian ulang
Konsumen akan kembali membeli suatu produk berdasarkan kepuasannya
terhadap produk yang dibeli sebelumnya