Pemasar mengembangkan promosi untuk mengkomunikasikan informasi
tentang tentang produk mereka dan mempengaruhi konsumen untuk membelinya.
Promosi merupakan salahsatu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran.
Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya
dan tidak yakin bahwa produk tersebut akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak
yakin akan pernah membelinya.
Menurut Ratih Hurriyati, (2005 : 58) , “ promosi adalah suatu bentuk
komunikasi pemasaran, yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha
menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran
atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada
produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.”
Menurut R Lupiyoadi dan A.Hamdani (2006:120) :”promosi merupakan
salah satu bagian dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh
perusahaan dalam memasarkan produk dan jas, kegiatan promosi bukan saja berfungsi
sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai
alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa
sesuai dengan kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan
kebutuhannya.”
Berdasarkan pendapat tersebut diatas dapatlah ditarik kesimpulan bahwa
promosi adalah usaha-usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi
konsumen agar membeli produk/jasa yang dihasilkan ataupun untuk menyampaikan
berita tentang produk/jasa tersebut dengan jalan mengadakan komukasi dengan para
pendengar yang sifatnya membujuk.
Hasil indikator Promosi meliputi:
- Mengenalkan produk ke konsumen
- membujuk konsumen untuk membeli
- mengetahui sasaran pasar untuk bias kita kenalkan produk yang akan kita
tawarkan