Menurut Mangkunegara (2015:77), Motivasi merupakan suatu dorongan yang
terdapat dalam diri individu untuk melakukan sesuatu dalam mencapai tujuannya.
Semakin besar motiviasi yang dimiliki maka semakin kuat keinginan untuk
melakukan dan menyelesaikan pekerjaaan tersebut agar dapat dicapai tujuan yang
hendak dicapai. Menurut Rivai (2015:81), karyawan yang mempunyai motivasi
kuat dalam dirinya akan bersungguh-sungguh dalam menyelesaikan tiap tugas
yang diberikan sehingga keinginan untuk memberikan loyalitasnya semaksimal
mungkin akan lebih baik bila dibandingkan dengan karyawan yang tidak memiliki
motivasi yang jelas dan tidak kuat dalam dirinya. Karyawan dengan kesadaran
dan kemauan sendiri akan memberikan loyalitasnya secara optimal bila di dalam
diri karyawan mempunyai motivasi yang kuat yang memacu karyawan untuk
dapat bekerja dengan sebaik-baiknya
