Menurut Barnard, komunikasi merupakan unsur sentral dalam
organisasi dan secara hakiki organisasi tidak dapat dipisahkan dari
komunikasi. Barnard (1938: 82) menyatakan bahwa organisasi lahir kalau ada
orang-orang yang mampu berkomunikasi satu sama lain, yang rela
menyumbangkan tindakan, demi tujuan bersama. Terdapat tiga unsur pokok
dalam organisasi menurut konsep Barnard, yaitu (1) Komunikasi, (2)
Pengabdian, (3) Tujuan bersama. Komunikasi sangatlah penting untuk
kelangsungan organisasi informal, yaitu hubungan sosial dalam jaringanjaringan komunikasi informal antar karyawan yang tidak terkait dengan
struktur hierarkis dan tugas, namun mempunyai pengaruh pada rasa krasan
dan solidaritas sosial antar karyawan yang juga berdampak pada produktivitas
kerja.
Menurut Scott, definisi organisasi adalah sebuah sistem kegiatankegiatan terkoordinasi dari sekelompok orang yang bekerja sama kearah suatu
tujuan bersama di bawah sebuah kewenangan dan kepemimpinan (Hardjana,
2016: 9). Organisasi merupakan sistem kegiatan- kegiatan yang terkoordinasi
lebih dari dua orang.
