Menurut Ngalimun (2017:30) , ada beberapa fungsi dalam
komunikasi yaitu:
- Fungsi komunikasi sosial
Komunikasi itu penting membangun konsep diri kita, aktualisasi
diri, kelangsungan hidup untuk memeperoleh kebahagiaan, terhindar
dari tekanan. Pembentukan konsep diri, konsep diri adalah
pandangan kita mengenai siapa diri kita dan itu hanya bisa kita
peroleh lewat informasi yang diberikan orang lain kepada kita.
Konsep diri yang paling dini umumnya dipengaruhi oleh keluarga,
dan orang-orang dekat lainnya disekitar kita, termasuk kerabat
merekalah yang disebut significant other. - Fungsi komunikasi ekspresif
Komunikasi ekspresif tidak otomatis bertujuan mempengaruhi
orang lain, namun dapat dilakukan sejauh komunikasi tersebut
menjadi instrumen untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi)
kita. Perasaan-perasaan tersebut dikomunikasikan terutama melalui
pesanpesan nonverbal. Perasaan yang peduli, rindu, simpati,
gembira, sedih, takut, prihatin, marah dan benci dapat disampaikan
lewat kata-kata, namun terutama lewat perilaku nonverbal. - Fungsi komunikasi instrumental
Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuan umum :
menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap dan
keyakinan, mengubah perilaku atau menggerakan tindakan dan juga
sesungguhnya seringkali mempunyai fungsi-fungsi tumpang tindih,
meskipun salah satu fungsinya sangat menonjol dan mendominasi.