Menurut Swaminathan (Dewi, 2015) mengatakan bahwa motivasi kerja
seseorang dipengaruhi oleh 2 faktor, yaitu:
- Faktor Internal Yaitu motivasi seseorang dipengaruhi oleh dalam diri
seseorang, misalnya jika seorang karyawan yang ingin mendapatkan nilai yang
memuaskan dalam penilaian kinerja akan mengarahkan keyakinan dan
perilakunya sedemikian rupa sehingga memenuhi syarat dari penilaian
kinerja yang telah ditentukan. Hal ini akan berhubungan dengan aspek-aspek
atau kekuatan yang ada dalam diri seseorang untuk mencapai sebuah tujuan,
misalnya aspek efikasi diri. Self-efficacy merupakan kepercayaan seseorang
terhadap keyakinan diri dan kemampuannya dalam melakukan suatu pekerjaan,
sehingga memperoleh suatu keberhasilan. - Faktor Eksternal Yaitu faktor yang berasal dari luar individu seperti faktor
kenaikan pangkat, penghargaan, gaji, keadaan kerja, kebijakan perusahaan,
serta pekerjaan yang mengandung tanggung jawab. Karyawan akan termotivasi
apabila ada dukungan dari manajemen serta lingkungan kerja yang kondusif
yang pada gilirannya berdampak pada kepuasan kerja.