Osterwalder dan Pigneur (2017:36-37), menggambarkan aktivitas kunci sebagai
hal-hal terpenting yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan agar model bisnisnya dapat
beroperasi dengan berhasil. Berikut adalah gambar keterkaitan blok Key Activities dengan
blok sebelumnya.
Aktivitas kunci tersebut terdiri dari kegiatan sebagai berikut:
- Produksi, yaitu kegiatan yang berkaitan dengan perancangan, pembuatan dan
penyampaian produk dalam jumlah besar atau kualitas unggul. - Pemecahan masalah, yaitu kegiatan penawaran solusi baru terhadap permasalahan
pelanggan individu. - Platform atau jaringan, yaitu kegiatan yang dirancangkan dengan platform atau
dengan jaringan.