Menurut Simamora (2017: 16), kinerja karyawan adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai seseorang karyawan dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Dalam penelitian ini sebagai indikator kinerja karyawan berdasarkan pendapat
dari Simamora (2017: 16), yaitu:
1) Loyalitas
2) Semangat kerja
3) Kepemimpinan
4) Kerja sama
5) Tanggung jawab
