Peran Organisasi dalam Manajemen Stres

Stres bukan hanya menjadi tanggung jawab individu karyawan,
tetapi juga merupakan bagian dari tanggung jawab organisasi. Organisasi
memiliki peran strategis dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat
secara psikologis dan mendukung produktivitas karyawan. Robbins dan
Judge menekankan bahwa organisasi perlu secara aktif mengidentifikasi
sumber stres kerja dan menerapkan intervensi yang dapat mencegah,
mengurangi, atau mengelola tekanan yang dialami oleh karyawan.
Dalam konteks industri jasa seperti perhotelan, khususnya di
departemen Front Office yang berinteraksi langsung dengan tamu dan
menghadapi tekanan pelayanan tinggi, peran organisasi menjadi cukup vital
untuk menjaga stabilitas emosional dan kualitas kerja karyawan