Pengaruh emotional exhaustion terhadap work performance

Karyawan yang mengalami kelelahan emosional dapat mengalami efek
negatif pada pekerjaan mereka. Tanda-tanda kelelahan emosional termasuk
perasaan marah dan dendam, perasaan gagal, kecil hati dan masa bodoh,
ketidakmampuan untuk fokus atau mendengarkan apa yang dikatakan atasan, sinis
terhadap rekan kerja, bersikap menyalahkan, dan tidak mau berangkat untuk
menyelesaikan tuntutan pekerjaan (Cherniss, 2001)