Selain indicator, retensi karyawan juga memiliki faktor faktor, menurut
Mathis et al.(2017) ada tiga hal yang mempengaruhi retensi karyawan, diantaranya:
- Lingkungan, menciptakan dan meningkatkan tempat kerja yang menarik,
tetap mempertahankan dan memelihara karyawan yang bekerja dengan baik - Hubungan, bagaimana perusahaan membuat karyawannya puas dan senang,
termasuk hubungan satu dengan lainnya. - Dukungan perusahaan, perusahaan memberikan alat guna memberikan
kelengkapan kepada karyawannya, dan juga informasi untuk menjalankan
pekerjaannya dengan benar sesuai standar oprasional kerja