Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasaan kerja karyawan, faktor-
faktor itu sendiri dalam peranannya memberikan kepuasan kerja karyawan
bergantung pada pribadi masing-masing karyawan. Menurut Wibowo, (2017:417),
terdapat 5 faktor yang dapat mempengaruhi timbulnya kepuasaan kerja, yaitu
sebagai berikut:
- Pemenuhan Kebutuhan (Need Fulfillment)
Model ini dimaksudkan bahwa kepuasaan kerja ditentukan oleh tingkatan
karakteristik pekerjaan memberikan kesempatan pada individu untuk memenuhi
kebutuhannya. - Perbedaan (Discrepancies)
Model ini menyatakan bahwa kepuasaan merupakan suatu hasil memenuhi
harapan. Pemenuhan harapan mencerminkan perbedaan antara apa yang diharapkan
dan yang diperoleh individu dari pekerjaan apabila harapan lebih besar daripada
apa yang diterima, orang akan tidak puas sebaliknya diperkirakan individu akan
puas apabila mereka menerima manfaat di atas harapan. - Pencapaian Nilai (Value Attainment)
Gagasan value attainment merupakan bahwa kepuasaan merupakan hasil
dari persepsi pekerjaan memberikan pemenuhan nilai kerja individual yang penting. - Keadilan (Equity)
Dalam model ini dimaksudkan bahwa kepuasaan merupakan fungsi dari
seberapa adil individu diperlakukandi tempat kerja. Kepuasan merupakan hasil dari
persepsi orang bahwa perbandingan antara hasil kerja dan inputnya relatif lebih
meguntungkan dibandingkan dengan perbandingan antara keluaran dan masukan
pekerjaan lainnya. - Komponen Genetik (Dispositional atau Genetic Components)
Beberapa rekan kerja atau teman tampak puas terhadap variasi lingkungan
kerja sedangkan lainnya kelihatan tidak puas. Model ini didasarkan pada keyakinan
bahwa kepuasaan kerja sebagian merupakan fungsi sifat pribadi dan faktor genetic.
Model ini menyiratkan perbedaan individu hanya mempunyai arti penting untuk
menjelaskan kepuasaan kerja sepert halnya karakteristik lingkungan pekerjaan