Wibowo (2016) menyebutkan bahwa kompetensi terbentuk dari lima
karakteristik, yaitu:
- Motif, sesuatu yang secara konsisten dipikirkan atau diinginkan orang yang
menyebabkan tindakan. - Sifat, karakteristik fisik dan respons yang konsisten terhadap situasi atau
informasi. - Konsep diri sikap, nilai-nilai, atau citra diri seseorang. Percaya diri
merupakan keyakinan orang bahwa mereka dapat efektif dalam hampir
setiap situasi adalah bagian dari konsep diri orang. - Pengetahuan, informasi yang dimiliki orang dalam bidang spesifik.
pengetahuan adalah kompetensi yang kompleks. - Keterampilan , kemampuan mengerjakan tugas fisik atau mental tertentu